Desejamos sua total satisfação ao comprar produtos na loja online Magnólia For Home. Caso queira efetuar uma troca ou devolução, estaremos prontos para atende-los seguindo os passo abaixo.
Trocas:
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Garantimos a sua primeira troca grátis. Para isso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias, contados a partir do recebimento do produto.
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Envie um e-mail para [email protected] solicitando a troca, com o assunto "Troca pedido xxx(Número do pedido)." Em seguida, retornaremos o e-mail com as instruções para envio do produto.
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O produto deverá retornar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e a nota fiscal referente.
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Não aceitamos trocas de produtos que já tenham sido usados e/ou danificados.
Devoluções:
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Caso você desista de sua compra, o prazo para a solicitação de devolução deve ser feito em até 7 dias, contados a partir do recebimento do produto.
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Envie um e-mail para [email protected] solicitando a troca, com o assunto "Devolução pedido xxx(Número do pedido)." Em seguida, retornaremos o e-mail com as instruções para envio do produto.
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O produto deverá retornar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e a nota fiscal referente.
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Não aceitamos devolução de produtos que já tenham sido usados e/ou danificados.
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Não cobramos custo de transporte em caso de devoluções.
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Após o manifesto de devolução, comunicaremos a instituição financeira para que faça o estorno do valor referente a devolução.
Produtos com defeito:
Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade, mas caso algum defeito seja notado, garantimos a troca do mesmo. O manifesto deve ser feito por e-mail, com o assunto "Defeito pedido xxx(Número do pedido)" em até 30 dias, contando a partir do recebimento do produto. A Magnólia For Home se responsabiliza pelos custos de transporte do mesmo.
Ao retornar, o produto passará por análise e caso seja constatado defeito, a troca será autorizada e enviaremos um novo produto ao cliente.
Ficou com alguma dúvida? Favor entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo Whats-app (51) 9 9984 7098.